En Floristería El Greco, todos nuestros ramos de flores, cestas, plantas y arreglos florales son preparados cuidadosamente para garantizar que lleguen a su destino en perfectas condiciones. Si considera que su pedido no ha llegado en estado óptimo, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para resolver la incidencia de manera urgente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Costos y condiciones de envío
- El envío a domicilio no está incluido en el precio, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
- Estos gastos podrán variar según la función del destino elegido, la fecha y el plazo de entrega
- No podemos garantizar la hora exacta de la entrega ya que esta depende de los horarios de la agencia y disponibilidad de la agencia de transporte. Los sábados por la tarde, domingos y festivos no tenemos entrega a domicilio salvo aquellas fechas especiales en las que se indique.
- Si la entrega no pudiera ser realizada por ausencia del destino en la dirección indicada, no tendrán derecho a reclamar el importe ni el reembolso de la cantidad económica.
- No se podrá realizar modificaciones una vez realizado el envío
Entregas y reintentos
- Entrega inicial: Se considera que los pedidos quedan entregados en el tiempo estipulado ya sea por reparto directo a la dirección indicada o, en caso de ausencia del destinatario, mediante notificación de la disponibilidad del producto.
- Segundo intento: Si no se logra entregar el pedido en el primer intento, acordaremos una nueva entrega con el cliente sin coste adicional. Si en este segundo intento tampoco se logra entregar, cualquier gasto adicional de envío correrá a cargo del cliente.
- Errores en la dirección: Si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta o insuficiente para realizar la entrega, Floristería El Greco se reserva el derecho de cobrar los gastos de reenvío. Informaremos al cliente antes de proceder al reenvío.
- Sábados: No podemos garantizar una segunda entrega el mismo día en caso de ausencia o error en los datos de entrega.
Dudas y contacto
Si tiene alguna duda sobre nuestra política de envío o necesita asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Teléfono: 925050743
- Correo electrónico: info@floristeriaelgreco.com
- Formulario de atención al cliente disponible en nuestra página web.